重庆发生一起事件,位置在重庆,画面曝光。近日,小王和小李两名年轻女子结伴去重庆旅游,当天凌晨她们入住了当地一家精品酒店,洗涑后两个女孩没有穿任何衣服也没有盖被子就睡着了。谁知道到了凌晨4点,小王被突如其来的开门声惊醒,竟然发现有一名陌生男子打开了房门在门口看着她们。
惊恐不已的小王赶紧拿着被子盖住了她和小李的身子,小王赶紧摇醒了小李,她们穿好衣服后就冲到前台询问。
原来,当晚两位女孩本来是住在B22房间,她们刚进房间却在被子上发现了一直长腿大蜘蛛,两人吓得连声尖叫,前台得知后就临时给她们换到了B11房间。
由于酒店工作人员疏忽,临时换房后忘记更新系统,又错把B11房间当成了空房开给了另一位客人,这才导致陌生男子打开了B11的房间门,发生了这一幕尴尬的奇葩事情。
两位女子觉得自己的隐私被侵犯,需要赔偿精神损失,但是酒店方表示,只能免除当天的房间费用,不能接受所谓的精神损失赔偿,双方达不成和解小王就报了警也叫来了媒体。
让小王和小李觉得疑惑的是,换房之后睡觉前她们还专门检查了房间门和屋内其他设施,再三确认安无误全后她们才洗澡后裸睡,没想到担心的事情还是发生了,问题是门是怎么从外面打开的呢?
当着记者和警察的面,为了搞清楚门反锁还能打开的疑问两位女子又重新演示了一遍,结果这次门是从外面打不开的,之后店方也承认是系统原因。
那么两位女孩要求赔偿精神损失是否合理呢?
首先,笔者认为酒店是有责任的,第一间房出现蜘蛛说明平时的卫生状况堪忧,清扫不够彻底,检查不够仔细,从画面看蜘蛛个头不小,两位女孩刚入住就因为蜘蛛惊吓过一次。
其次,两位女孩都非常年轻,忽然被一个陌生男子看了身体这样会给她们造成很大的心里障碍,感觉被冒犯。这就说明酒店的安全系统存在非常大的问题,就像小王问酒店负责人的话:如果是你的女儿和妻子住酒店被陌生男子看了身体你会不会觉得可以理解?一下就问的酒店负责人语塞。
最后,我想说不管是系统原因导致房门被打开,还是因为蜘蛛换房,这些问题都是酒店自身管理问题,两个女孩选择的是高档酒店,看中的就是服务和安全,然而现在却是连续遭受到惊吓和隐私被侵犯,给两人的身心都造成了影响,旅游满意度也会打折扣。
因此,笔者认为两位女子要求赔偿精神损失非常合理,酒店应该尽快为自己的一时的疏忽给顾客一个满意的答复,不能推卸责任,否则就伤了顾客和众网友的心。
尽快拿出一个积极方案,协商出一个大家都能接受赔偿的金额,但是也不能太少,最起码要够两位女孩在重庆吃几顿火锅压压惊!
大家觉得两位女孩要求多少精神损失比较合适?欢迎留言讨论!