随着大数据、人工智能技术的发展,社会正迈入电子化、数字化、智能化时代,住房租赁市场也随之经历着一场数字变革,通过数字化平台、智能化系统助力住房租赁项目管理,成为了市场发展的“新引擎”和“新活力”。
一、电子信息化时代,没跟上势必会在竞争中淘汰
①系统化管理,淘汰低下效率
住房租赁项目运营包括业主管理、客户跟进,房态管控、合同审批、账单管理、租后服务、在线支付、智能设备、营销推广、组织管理、资产预警、数据分析等环节,在租赁信息化系统投入使用后,原本需要租赁方提供大量人力、物力、时间开展的工作,被整合到了信息化系统后,大量碎片化、分散化的工作被统筹起来,如:租客信息登记、智能化设备管理、在线实时缴租、在线提交报修等等,极大提升运行效率,降低人力成本。并且快速响应租客需求、投诉,提高了租客满意度。信息化平台和系统的投入使用,必将产生效率革命,逐步淘汰市场中管理运营效率低下的一方。
②标准化运营,淘汰低端服务
人类从进入信息化时代用了两千年,而带来的标准化变革却是持续存在的,适应了信息化时代带来的标准化服务,就很难回到机械化的僵硬体验。对于住房租赁管理来说,当前信息化是趋势、是必然、是潮流,只要租客体验过信息化智能化的租客服务平台,就会选择信息流带来的便利,就不会再选择人走车跑的低端服务,这种使用体验也是住房体验的一部分,无形中拉高了租房价值,提升了租客的心理预期,而再次面临选择换房时,会坚定选择服务类似或者服务更高的租赁方。
②实现“万物互联”,淘汰单一功能
未来门锁系统管理门锁、监控系统管理摄像头、电表系统管理电表等等,这种多系统管理模式操作混乱、复杂,管理成本太高,将逐步淘汰。演变成一个APP内实现门锁开关、电表查看、路由器启停、空调调温、监控查看等万物互联’的场景,不但能极大提高企业的管控效率,还能提升租客租住体验,租客可以在科学运用联动功能中节约上班前关闭电器设备的时间,提高下班时就能吹到空调、吃到热饭的体验。
这样智能设备联动化管理带来的服务是多维的,产生的优势也是多元的,既把一个一个电器串联成了系统设备,又把一个一个用户并联成了宣传载体。
二、水滴管家管理系统,帮助公寓企业实现高效化管理
因为专注,所以专业。水滴管家公寓管理系统,专注于开发智能高效的公租房管理系统,建立起包括房源管理、合同管理、在线签约、业主管理、数据报表、业财一体化等在内的全流程管理,功能全面,操作简单。
自年上线至今,系统已成功应用于虹房集团、合房租赁、象屿地产、崇明公租房等多个中大型项目,极大地提升了企业运营效率和服务水平。
水滴管家公寓管理系统的派单模块,类似于销售CRM的功能,录入潜在的客户姓名、联系方式、需求地址等详情信息,通过营销中心分配和合适的业务人员,实现了线索的精准匹配和及时跟进,并能通过数据中台对潜在客户实时运营实现转化。
三、实现智能设备的接入,管控更方便
已经走上信息化服务的小水滴并没有止步不前,面对智能设备更新迭代、用户需求与日俱增、市场情况瞬息万变的复杂挑战,我们持续更新服务理念,以“最新、最准、最快”产品服务为追求,主动对接市场中多数智能设备、充分考虑各类用户需求,形成了“你无我有”“你有我全”的市场竞争优势,被数十家国资国企、开发商和国家队为代表的大型企业选择采购、定点维护。
同时为满足不同类别用户的管理需求,不断提升产品和服务,在租务管理方面,开发了在线维修保洁等工单管理、合同等审批管理、员工权限管理、资产自动盘点等功能;在智能硬件方面,除了持续开发多品牌、多品类智能硬件对接,探索其与运营管理场景的更多深入结合外,还搭建为住房租赁企业提供对接各类智能硬件的兼容平台——水滴IOT平台。
在快速发展的住房租赁市场,愿小水滴能与您一道,抓住机遇,快速前行。