极目新闻记者刘闪
摄影：极目新闻记者李辉
购买的新房未能如期交付，施工进度十分缓慢；开发商虽然赶工期按合同交付，但精装房质量却让人堪忧；房屋漏水严重，申请维修资金迟迟没有下文……
3月3日上午，极目新闻邀请武汉市房管局开发处二级调研员周民杰、物业处四级调研员周建宏一行六位工作人员，做客“极目3·15维权进行时”，受理业主购房、物业相关咨询和投诉。接听市民热线期间，电话持续不断，其中楼盘交付延期、施工缓慢和公共维修资金问题较为集中。
武汉市房管局非常重视商品房延期交付问题，将存在延期交付风险的企业及项目纳入重点监管对象，多次组织辖区房管、建设部门督促复工复产，积极推动化解商品房延期交付问题。
项目延期施工进度缓慢
回应：跟踪督办确保按期保质交付
“房子延期交付，现在每月又要还房贷，又要交租金，压力太大了。”梅女士反映，她购买了东西湖区花样年碧云天的精装房，合同约定年12月30日交房，大约在交房日期前半个月，开发商发出顺延通知书，将房屋交付日期顺延至年4月30日前。不过项目施工较慢，她担心不能如期交付。
李女士也反映了同样的问题，她购买了汉阳区纽宾凯汉City汉棠K3的精装房，原本今年1月15日交付，因为疫情延期3个月，但从去年11月中旬停工至今。与此同时，楚先生、袁女士等业主也反映东湖高新区绿地光谷星河汇施工进度缓慢，担心不能在今年年底如期交付。
周民杰表示，去年下半年以来，受金融信贷政策持续收紧和新一轮疫情影响，少数开发商资金链紧张，出现了在建项目停工降效导致延期交付情况，武汉市房管局非常重视商品房延期交付问题，将存在延期交付风险的企业及项目纳入重点监管对象，排查摸清项目底数，分析研判项目问题困难，并多次组织辖区房管、建设部门督促开发企业筹措建设资金、协调施工单位复工复产，主动耐心与购房群体开展对话，积极推动化解商品房延期交付问题。
关于花样年碧云天、纽宾凯汉City汉棠、绿地光谷星河汇的问题，此前已和辖区房管部门到现场了解了情况，并约谈相关开发企业，拿出施工进度计划安排，在保质保量的前提下，认真组织好施工，抓紧推进工程进度，督促企业按合同约定交付并将工程进度情况及时告知购房人。后续，房管部门将会同建设部门跟踪督办，加强项目现场巡查，确保企业按期保质交付。如果出现延期交付，开发企业需要承担相应的违约责任。
记者从绿地光谷星河汇相关负责人了解到，目前，项目已全面开工，加快建设进度。其中，项目A地块于2月26日开工，目前施工人员已满足工程建设需求，各楼栋处于13-16层主体结构施工阶段。项目B地块于2月20日达到全面开工状态，目前施工人员已满足工程建设需求，各楼栋处于12-15层主体结构施工阶段。花样年碧云天表示，目前已经增派工人，抓紧施工，确保如期交房。
高端小区交付后问题多
回应：责成开发企业维修处理
延期交付，购房者们着急，开发商赶工期交付的房子，问题频出，也给业主们带来烦恼。
黄先生反映，他购买的黄陂城建新时代小区的房子，开发商为了赶在去年12月31日交付，小区存在诸多与宣传不符问题。开发商售房时，区域房价相对较高，宣传高端小区，架空层设立各种特色休闲娱乐中心，实际交付极其简单；交房前楼栋外墙已发生多处鼓包脱落现象，经业主和开发商沟通反映后，开发商只把部分鼓包简单处整平，草草了事，实际交付质量堪忧，留下安全隐患；开发商售房时大肆宣传对口省级重点育才学校，结果学校现在变成空港新城第一学校，还不确定本项目交付后能否就读；部分业主家里还出现过漏水。
同样购买了城建新时代房子的向先生也反映，除了交房前墙面出现鼓包，开发商宣传的高端灌木园林式小区，绿化覆盖率达60%也远远未达到，实际交付大面积枯黄草皮，灌木乔木植物，感觉是在敷衍业主。此外，开发商宣传园区内跑道为橡胶跑道，实际交房大面积喷漆，下雨就开始脱落，不堪入目。城建集团中城客服也给业主承诺过整改，但一直没有整改到位。
去年3月，乐女士购买了江夏区黄家湖美的君兰半岛的边户叠墅，当时看的样板间有侧院，最近去看房，发现没有侧院，跟当时认购时不一样，她要求赔偿损失或者换房，开发商不同意。
周民杰表示，关于业主反馈的小区交付后存在的问题，将转交区住建局进行核实，对于确实存在问题的将责成开发企业进行维修处理，承担质量违约责任。另外，针对业主反映的虚假宣传问题，可向辖区内市场监管部门或房管部门反映，但需要提供确切的证据，如果调查发现属实将依法查处。
申请维修资金没有业委会
回应：可由社区代为申请
住房问题关系民生福祉，不仅交付前后，入住小区后也会出现繁杂问题，尽管事情不大，但影响业主居住，也颇为头疼。
市民徐女士反映，她是武昌区复地东湖国际三期业主，房屋是年交付，但最近几年，外墙陆续渗水，涉及百余户。“如果要动用房屋维修资金，需要满足那些条件，有什么流程？”徐女士咨询。
黄陂区盘龙城美好社区名流人和天地三期业主钟女士反映，小区多位业主的房屋从年开始出现漏水问题，小区没有业委会，此前希望通过社区申请动用维修资金，却迟迟没有下文，家里房子已经发霉、脱皮，花了16万装修好的房子不能入住，楼下住户也受到影响，希望维修资金真正用到老百姓的家里来。该小区五期业主范先生也反映，他住在顶楼，漏水问题困扰家人生活，希望通过维修资金维修，但小区没有业委会，社区说需要三分之二的业主签字同意才能申请。
对此，周建宏回复，为解决严重影响业主生活，危及房屋使用和人身财产安全的小区紧急维修问题，武汉市房管局年制发了《关于加强商品住宅专项维修资金使用管理的通知》，明确了对于质保期届满后，出现房屋渗漏、电梯故障等八种紧急情形的，可走“绿色通道”，不需要召开业主大会进行表决，直接由业委会提出维修使用申请，报辖区房管部门备案；对未成立业委会的，可由社区代为申请。《武汉市住宅专项维修资金管理办法》也对上述八种紧急情形下使用维修资金作出了明确规定。
下一步，武汉市、区房管部门将积极跟踪指导，做好小区维修资金申请使用工作。
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