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TUhjnbcbe - 2024/9/10 16:38:00
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第一次出国旅行,马尔代夫行程安排比较合理,各方面安排的比较合理,专属客服的服务也比较及时,航班准点率也非常高,比美佳靠谱多了,而且是的大飞机,飞行的比较稳,客舱娱乐设施也不错,电影什么的都很齐全,抵达马累之后就有小黑亲切的迎接,有车接送到机场岛的酒店,能看见海,卫生环境肯定和度假岛没发比,但还算可以接受

马累的物价要比度假岛的价格便宜很多,第二天一早去到马累的国内机场也算准时,直接坐中巴车到达码头,坐上快艇终于向此行的真正目的地出发了,心里有太多的向往,下船时被眼前的美景惊呆了,果然名不虚传,风景如画,岛上服务人员很友好,服务很好,潜水也很棒,看见有海龟和各种鱼类,珊瑚也都很美,真正水清沙白,住宿环境也不错,水屋都给升级了,感觉不错。

沙屋也是别具一番风味,岛上的餐食很好,比较全,能吃饱,一价全含,饮料畅饮,也是中央格兰德的一个特色,spa预约上两个还是不错的,五个出海项目去了4个,小黑非常负责任,都在认真的解释,鲸鲨探险这次真正见识了鲸鲨,绿洲浮潜也很好,居民岛则也见证了马代的历史和风土人情,行程安排紧凑合理!

没有对比就没有伤害,和同团坐新航的一比,就感觉美佳的真的好拥挤,而且机餐吃的也不好,生生地坐了8.5小时,新航的是有电视看的。位置也宽敞。我原先定的是2沙2海洋水,哪知道去了以后帮我把2海洋水换成了2夕阳水2家庭水,就等于是一晚水屋升级了一晚水屋降级了,其实我感觉这是酒店的一种营销模式,老公又花把另一晚的家庭水也升级成了夕阳水。

不过我觉得还有点后悔的,升完级才知道第一晚和最后一晚住夕阳水,中间两晚住沙屋,原本告诉我们的是可以水屋连住的,现在搞得还是要多搬一次,而且最主要是我们最后一晚的水屋是下午15:30才换房,到房间都已经快16点了,下午17点去参加日落巡航活动的,晚上吃晚饭九点半才回房间,到明天10点倒已经让我们退房了,想想这花的真不值,才睡了几个小时。

其实我们走的航班是第二天18:20的,酒店11点就把我们送离了酒店,也太早了吧,原本还想着可以在岛上用个午餐的,到机场时间很宽裕,就和一个岛上的另两对小夫妻稀里糊涂的被小黑带到了马累市区,小黑市区简单的逛了下,带我们去了个购物点,幸亏我精明和老公什么也没买,后来小黑要了20美金服务费和5美金/人的行李看管费,真的好贵。

还是比较满意的体验,非常漂亮,服务也很热情,一价全包还是比较省心的,送的按摩和出海活动一上岛就顺利约好了,有两个项目是自己不想去了取消的,任何套餐外的消费都有10的服务费和12的税,泰式按摩推荐体验一下不错,我是另外升级了水疗,酒吧每天有下午茶晚上9点有游戏,第一名有一张75折的券,有幸有个帅哥美女组合送了我一张,日料不敢恭维,像吃了假的日料,给酒店发过邮件提出过,酒店也很快回复会重视,可能下次去会好多了,另外我加了海鲜餐送房间,还不错,食材很新鲜原汁原味,房间的话我觉得沙屋水屋都不错,不一样的感受,水屋下面偏阴凉处会有不同鱼类的鱼群,总得来说一个字美,两个字很美。

1.先说说旅游网的客服很专业,回答问题很细心,处理问题很到位全面。2.再说说旅游网的制度让我觉得不到位,我的订单是主动加钱升级到高级经济舱了,但是后来由于航班取消,旅游网帮我转了新加坡转飞,但是这部分钱不退,而且如果我要求投诉的话会影响我的行程,飞机票不能抢。这点我觉得很纳闷,从我的角度来说,这部分费用由于航空公司的问题旅游网应该还给我,如果旅游网觉得有亏损,应该去找航空公司,而不是我,如果当时我没有升级仓位,不也一样直接帮我转吗?

我等于比别的没有升级的旅客多花了钱,却没有享受到多出来的服务。3.最后,说说最关键的旅程,选岛也是在专属客服的帮助下选择的,很专业,这点值得推荐,回答问题也很细心,海岛游的经验也提供的跟充分,后面来去航班都取消了,提供了多种方案给我选择,很为顾客着想,并且主动提供了因为航班取消所以多出来的住宿费用。从各种细节来说,旅游网的服务很棒但是还有需要改进的地方。

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