这是Mike外贸说的第篇原创分享
外贸两大难点——拓客与谈判,加强这两大技能,在外贸行业你就至少成功了90%以上。
关于拓客,Mike此前分享过不少了,比如:
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至于谈判并不难理解,价格和服务都是在实际沟通中通过谈判与买家达成一致以促成订单的,但并不是“客户说什么就满足什么”,关键在于如何以谈判的各种技巧让条件对卖家更为有利。
简言之,你可以把外贸谈判看作是一次劝说(洗脑)行为,不是买家给卖家洗脑成功,就是卖家给买家洗脑成功。而卖家要做的就是以自身产品与服务价值甚至其他各种附加值说服客户以更加有力卖家的条件实现合作。
但请切记,谈判的目的是通过双方的协商达成一项相对互利的协议,而不是将利益或风险完全倾向于任何一方,在实战谈判总,盲目追求单方面受益是不可取的,大多时候卖家要做的是将有利条件尽可能拉进自己的包围圈,但要让买家有赢得感觉,这样才更加有利于后期的合作。
在实际谈判过程中,外贸业务员需要准确、深入地了解客户的实际需求,并根据市场行情和竞争环境来拟定合理的价格并匹配有竞争优势的各种服务条款才可能赢得订单。
很多人追求谈判模板\话术,这是不懂外贸的表现。在实际谈判中,一切都是不确定性的,尤其是买家的核心